Política de Privacidade do Betok

1. Informações que Coletamos

O Betok coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de jogos online. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Pessoais

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
• Dados Financeiros: Informações bancárias, histórico de transações, métodos de pagamento
• Documentos: Comprovantes de identidade e residência para verificação

1.2 Informações de Uso

• Atividade de Jogo: Histórico de jogos, apostas, ganhos e perdas
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional
• Cookies: Informações sobre preferências e comportamento de navegação
• Comunicações: Conversas com suporte ao cliente e feedback

2. Como Usamos Suas Informações

O Betok utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta no Betok
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
• Personalizar sua experiência de jogo

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade para cumprimento legal
• Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Monitorar jogos para garantir fair play
• Cumprir obrigações regulatórias e legais

2.3 Comunicação e Suporte

• Responder a suas consultas e solicitações
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Informar sobre promoções e novidades (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

O Betok não vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar o Betok, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de tecnologia para manutenção da plataforma
• Empresas de verificação de identidade
• Serviços de atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir processos legais ou ordens judiciais
• Proteger os direitos e propriedade do Betok
• Investigar possíveis violações de nossos termos
• Proteger a segurança dos usuários

4. Proteção de Dados

O Betok implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Segurança Técnica

• Criptografia SSL: Todas as comunicações são protegidas com criptografia de 256 bits
• Firewalls: Sistemas de proteção contra acesso não autorizado
• Autenticação: Verificação em duas etapas para contas
• Monitoramento: Vigilância 24/7 para detectar atividades suspeitas

4.2 Segurança Organizacional

• Acesso limitado às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de segurança
• Auditorias regulares de segurança

5. Seus Direitos

Como usuário do Betok, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

5.1 Direitos de Acesso e Controle

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre você
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão: Solicitar a remoção de suas informações pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado

5.2 Direitos de Limitação

• Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações
• Restrição: Limitar como processamos seus dados
• Revogação: Retirar consentimento para processamento

6. Cookies e Tecnologias Similares

O Betok utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e preferências
• Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a funcionalidade do site
• Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios (com consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Betok.

7. Retenção de Dados

O Betok mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Manter registros para fins de auditoria

Após o encerramento da conta, mantemos certas informações por períodos específicos conforme exigido pela legislação brasileira, incluindo registros financeiros e de jogos.

8. Transferência Internacional de Dados

O Betok pode transferir suas informações para países fora do Brasil para processar e armazenar dados. Quando isso acontece:

• Garantimos que países de destino tenham proteção adequada
• Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• Utilizamos mecanismos de transferência aprovados
• Mantemos o mesmo nível de proteção para seus dados

9. Menores de Idade

O Betok não permite que menores de 18 anos utilizem nossa plataforma. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor:

• Removeremos imediatamente as informações
• Encerraremos a conta associada
• Implementaremos medidas para prevenir futuras ocorrências

Pais e responsáveis que acreditem que um menor forneceu informações ao Betok devem entrar em contato conosco imediatamente.

10. Mudanças na Política de Privacidade

O Betok pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando isso acontecer:

• Notificaremos sobre mudanças significativas
• Publicaremos a nova versão em nosso site
• Indicaremos claramente a data da última atualização
• Solicitaremos consentimento quando necessário

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como o Betok protege suas informações.

11. Contato

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre como o Betok trata suas informações pessoais, entre em contato conosco: